♻️ Обмін та повернення товару
Ми прагнемо, щоб кожна покупка у 7Family BOX приносила лише позитивні емоції ❤️
Якщо з якоїсь причини товар вам не підійшов, ви можете його повернути або обміняти відповідно до чинного законодавства України.
🕒 Терміни повернення
Повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару, якщо він не був у використанні та збережено його товарний вигляд, упаковку та комплектність.
📦 Умови для повернення / обміну
Для оформлення повернення потрібно:
• Звернутися до нас телефоном або через месенджер.
• Надати номер замовлення та короткий опис причини.
• Надіслати товар назад (службою Нова пошта чи іншим зручним способом).
Після отримання і перевірки товару кошти повертаються протягом 1-3 робочих днів на картку покупця або готівкою (залежно від способу оплати).
⚙️ Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до постанови КМУ №172, не підлягають поверненню:
• Товари особистої гігієни
• Білизна, рушники, постіль
• Харчові продукти, косметика, парфумерія
• Дитячі іграшки у відкритій упаковці
(Якщо товар має виробничий брак - ми гарантуємо безкоштовний обмін або повернення коштів.)
✅ Гарантія якості
Ми співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками, тому кожен товар проходить контроль перед відправкою.
Якщо ви отримали товар із дефектом, зверніться до нас - ми швидко вирішимо ситуацію на вашу користь.
📞 Зв’язатися з нами
З усіх питань щодо обміну чи повернення звертайтесь у наш відділ підтримки:
• Телефон: 077-114-7777
• Email: 7family.box@gmail.com